amazonの注文履歴に身に覚えがない注文が0円?なにこれ?問い合わせしてみた

2019年8月2日

注文日2019年7月28日 NonMemb [Audiobook]  合計¥ 0

2019年7月29日Amazonの注文履歴をみると覚えのない注文履歴が1件ありました。

注文日は2019年7月28日となっており、商品名「NonMemb [Audiobook]  」
販売元 AudibleJP

販売価格 0円

何だこれは、Audible(オーディブル)のサービスもちろん知っていてオーディブルは使っていますた。
数年前にすでに退会しており現在は非会員である。

商品名にNON MEMB(ノンメンバー)とある。
非会員という意味ではあるがわけわからない。

0円なのでほっといてもいいかもしれないが気になる・・・。

Amazonに問い合わせをいたしましたのでその結果です

はじめに、私のケースでは2019年7月28日Amazonで注文を二件おこなています。
これは普通に文具品とお薬を購入いたしましたがちゃんとメールで注文受理のメールが別途来ています。

この謎のNONMEMBの注文についてはメール連絡はなく、今回たまたまAmazonの注文履歴を閲覧したときんにみて見つけたものになります。

NonMembの注文について考えてみた

最終的にはAmazonに問い合わせをしてこれはナンなのか解決しているのですが、まずこの謎な注文履歴を色々と考えてみた

本当に0円なのか不安に思った

やはり一番に思ったのが間違ってAudibleに申し込んだのかと考えました。

現在Audibleは初回月無料のキャンペーンをしていたはず。

非常に魅力的なサービスです。

もしかして気が付かないうちに入会でもしてたのかと疑いました。

システム的なトラブル?

そもそも、NONMENBなどという謎の商品名です。

これはシステム的なトラブルが濃厚なのではと考えました。

Amazonに問い合わせをしてみよう!

わけのわからないことなので、聞けばよいだろうということでAmazonに注文内容の問い合わせをすることにしました。

問い合わせはこちらから

Amazonのカスタマー問い合わせ口は少々わかりづらいところにあります。

ダイレクトにこちらから問い合わせできます→Amazonカスタマー問い合わせ

メールで問い合わせをしたら回答がすぐに!

ご注文商品はAudibleの商品ですがとのこと

Audibleへメールをするか、電話で問い合わせてくださいとのこと

電話で問い合わせてみた!

そこでメールにありましたフリーダイアルに問い合わせました。

大変込み合っているとのアナウンスでしたが、三分くらいで繋がりました。

丁寧な女性の方で気持ちは良かったです。

本人確認などをされて、いざ本題の話をしました

Audibleからの回答はこう

  • システムのトラブルで注文履歴に0円の注文が表示されている人が出現
  • 同じ問い合わせが多数寄せられている
  • わからないがアメリカの方のシステムが原因みたい(と濁されたかんじ)
  • 何も注文はされてないので安心してくれ
  • なりすましなどではない

ということでした。

他のアマゾンアカウントでも確認

ここで、他の人のアマゾンアカウントを数人確認してもらいました。

同じようにAudibleの0円注文が履歴に出現しているかの確認です。

3人確認しましたが誰もそのような履歴は表示されていませんでした。

身の回りでは私だけの様子。

ただ、私だけは過去にAudibleの会員でありました。

もしかしたらそれが他の人との違いなのかな?

追記(2019年8月1日)

沢山の記事閲覧ありがとうございます。

記事の公開から「NonMemb」についてこの記事へ来ていただくかたが多くなっております。

そして頂いた情報、コメント欄をご確認いただけばご判断できるかもしれませんが「過去にAudible会員だった」方に共通しているようにも伺えますね。

私には原因を決定づけすることはできませんが・・・